La primera pregunta que nos
tenemos que hacer es para qué queremos la plataforma de formación. Lo más común
es querer una plataforma propia, personalizada y con garantías. Pues si esto es
lo que queremos tenemos varias opciones, contratar a un informático que trabaje
una plataforma de software libre, contratar el alojamiento en un servidor
y empezar el trabajo de adaptación, personalización y mantenimiento.
Por el contrario, si deseamos
olvidarnos de todo, no tener preocupaciones, lo mejor es pensar en alquilar el
servicio en una empresa especializada, que nos reduzca el coste final, que se
encargue del alojamiento y el servicio técnico y lo que es más importante que
nos ofrezca un producto de máxima calidad y testeado con el mejor resultado
posible.
Tras años de experiencia,
probando muchas plataformas, administrando entornos de distintos
tanto diseñadas en Moodle como no, puedo garantizar que si el objetivo que perseguimos es
ofrecer cursos en modalidad de teleformación y obtener un óptimo resultado nuestra
primera opción deberá ser e-ducativa. Su plataforma es sencilla, intuitiva,
completa y perfecta tanto para la visión del administrador, como para la del
tutor y lo que es más importante: para el alumno. Teniendo en cuenta su
trayectoria y la profesionalidad con la que trabajan he decidido hacerle unas
preguntas a Virginia Gaitán, responsable de E-ducativa dentro del ámbito de
empresas.
¿Cómo y cuándo aparece e-ducativa?
E-ducativa nace en Argentina en
el año 1999, es decir que llevamos 15 años en el sector, lo que nos convierte en
una de las empresas de e-learning con mayor trayectoria y experiencia hoy en
día. En el año 2002 tuvimos la oportunidad de crecer y abrir una sede en España
para brindar soluciones al mercado europeo.
¿Dónde se encuentra e-ducativa en el mundo del elearning?
Usualmente nos asocian más con el
sector educativo, y en cierta medida está bien porque estamos integrando más de
4.000 colegios públicos en España y 2.800 centros educativos pre-universitarios en Uruguay , además de otros grandes
proyectos, pero también tenemos una penetración
muy grande a nivel corporativo, con empresas e instituciones tan importantes
como Toyota, Bayer, varias fuerzas armadas incluyendo al Ejército de
Tierra Español, numerosos bancos, entre muchos otros clientes líderes en sus
sectores como CICE, Ediciones Mayo, SalesLand, y decenas de Centros de
Formación, en más de 10 países.
Haciendo balance estamos muy bien
posicionados como una solución que se adapta perfectamente a distintos perfiles
y necesidades. Actualmente más de 5 millones de usuarios utilizan
e-ducativa.
¿Por qué elegir E-ducativa frente a plataformas desarrolladas en
Moodle?
Si una empresa contrata Moodle
por una cuestión filosófica poco puedo rebatir, pero si entramos en la realidad
hay varios factores que defienden una selección más adecuada de la tecnología a
utilizar en un proyecto.
Si la selección de Moodle se hace
porque es gratuito, amigo, despierta porque la gratuidad se acaba en el momento
de la descarga: instalación, configuración, formación, adaptación, alojamiento,
mantenimiento, soporte técnico, actualizaciones… y un largo etcétera son
servicios que hay que tener en cuenta en todo proyecto serio y que en muchas
ocasiones cuestan más caro que contratar un servicio como el nuestro.
Cuando eliges e-ducativa como
plataforma contratas tranquilidad, asesoramiento, ayuda, soporte, y además una
plataforma de uso ilimitado. Nuestra propuesta es hacer transparente la
tecnología aportando todos los servicios que son necesarios para que un
proyecto e-learning sea exitoso y que nuestros clientes puedan focalizarse en
su negocio.
¿Dónde alojáis las plataformas de e-ducativa?
Depende de dónde quiera alojarlo
el cliente, bien puede ser en nuestros servidores compartidos o dedicados en
cuyo caso nos hacemos cargo del mantenimiento, copias diarias de seguridad y
seguridad contra intrusiones, o bien puede alojarse en el servidor propio del
cliente.
Si pensamos en una empresa de formación que quiere contratar vuestros
servicios para ofrecer cursos de teleformación sin límite de cursos ni alumnos,
¿Cuál es el coste?
Hay que puntualizar que además de
poder utilizar la plataforma sin límites de cursos a crear y sin limitaciones
de usuarios, se incluye Hosting y su mantenimiento completo, Backups diarios,
soporte técnico permanente e ilimitado, mesa de ayuda, 2 actualizaciones
anuales con mejoras y nuevas herramientas, acceso a la Universidad e-ducativa,
etc. el coste es menor a 4.000€ anuales. Sin sorpresas ni adicionales, por lo
que al inicio del proyecto sabrás cuál es el coste al finalizar el año.
¿Cuál es vuestra mayor virtud?
Creo sin duda que la mayor virtud
es el trato que damos al cliente de acompañamiento en el proyecto y respuesta
rápida y directa. Si hablamos técnicamente, sin duda es la facilidad de uso y
lo amigable que es la plataforma, la comodidad de tener siempre la última
versión sin tener que hacer descargas... en fin, el olvidarte de aspectos
técnicos.
¿Cuál creéis que es vuestro punto débil?
El punto débil que le veo es que la
plataforma mantiene un ancho de pantalla fijo independientemente de la
resolución de la pantalla, aunque nunca ha supuesto un problema porque no afecta
al ancho de los contenidos, por
supuesto ya estamos trabajando para resolver este punto y además contamos
con la adaptación para móviles de las herramientas de comunicación del campus
virtual.
¿Vuestra plataforma está preparada para trabajar con los certificados
de profesionalidad?
Según los requisitos que han sido
informados cumplimos con todo lo necesario para poder homologar la plataforma e
impartir los certificados de profesionalidad. A falta de que definan los
últimos detalles y los hagan públicos, claro. Afortunadamente estamos
preparados para adaptar la plataforma a lo que se requiera.
E-ducativa es una plataforma muy intuitiva, ¿Tenéis muchas consultas de usuarios con dudas y problemas?
Afortunadamente una de las
ventajas de la plataforma es que no da problemas y que es muy intuitiva de
utilizar. Esto se traduce en menos dudas por parte de los alumnos y muchas
menos incidencias que el administrador deba atender.
El servicio de soporte que
ofrecemos sin cargo adicional es para los administradores que, por lo general,
llaman para realizar consultas sobre cómo pueden realizar alguna tarea, más que
cuestiones de asesoramiento.
Durante todos los años que he utilizado e-ducativa tanto como tutor,
administrador y en alguna ocasión como alumno, nunca he tenido ningún problema
¿Siempre es así?
Es siempre así, de hecho siempre
recalcamos que la plataforma no da problemas porque trabajamos todos los días
para que así sea, no es una coincidencia que siempre te haya funcionado bien,
ya que después de 15 años hemos conseguido un sistema muy estable, robusto y
que gracias a que estamos permanentemente evolucionando nos adaptamos con mucha
facilidad a las tendencias y nuevas tecnologías aplicadas al e-learning como
también a todas las novedades relacionadas con Internet.
¿Hacia dónde va e-ducativa?
La dirección que siempre seguimos
es la de evolucionar la plataforma en función de sugerencias y requerimientos
de nuestros clientes. Es una constante para nosotros, por la gran inversión en
I+D que realizamos año tras año y que nos permiten sacar esas dos nuevas
versiones anuales.
Pero para ser más concreta, este
año vamos a darle un impulso a varias líneas importantes:
Por un lado hemos creado un Portal de Entrenamiento para
nuestros clientes donde pueden acceder de manera gratuita a todas las píldoras
y formarse en áreas de e-learning, habilidades, social media y el propio campus
virtual.
Por otro lado, este año le
daremos un impulso a la Formación Corporativa, renovando nuestro sistema
e-jecutiva que permite la gestión completa de toda la formación interna, tanto
e-learning como presencial. Estamos haciendo una reingeniería que mejora y
agrega funcionalidades que facilitan el trabajo a los departamentos de Recursos
Humanos y Formación, optimizando la formación por competencias y creando un
verdadero portal de formación.
Y otra de las grandes novedades
para este año es el importante trabajo de renovación de la interfaz del
usuario, con capacidad para ser utilizado en cualquier dispositivo móvil, algo
que sorprenderá gratamente a nuestros clientes y prospectos.
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